• активировать код
Вопросы и ответы — одна из самых важных функций нашего Клуба. Здесь мы публикуем самые интересные и популярные вопросы, поступающие к нам от вас через механизм обратной связи. Мы всегда на связи, всегда готовы помочь!

Вопросы и ответы:

Почему Акция называется «Наше Простоквашино»?
Деревня Простоквашино знакома каждому из нас с детства. Это словосочетание вызывает приятную ностальгию и одновременно обещает приятные часы в кругу самых дорогих и близких людей. Главная задача клуба «Наше Простоквашино» - помочь Вам поддерживать теплую атмосферу взаимопонимания и любви вокруг Вашего семейного очага. Для этого мы вместе с котом Матроскиным хотим поделиться с Вами полезной информацией, рецептами вкусных блюд и секретами проведения семейных праздников. В нашем клубе Вас ждут конкурсы, акции с классными призами и многое другое.
Кто может участвовать в Акции «Наше Простоквашино»?
Участниками Акции могут стать дееспособные совершеннолетние физические лица, являющиеся гражданами РФ и постоянно проживающие на территории РФ.
Как стать участником Акции «Наше Простоквашино»?
Необходимо зарегистрироваться на сайте prostokvashino.ru, прочитать и принять правила Акции, зарегистрировать хотя бы один код с упаковок продукции Простоквашино, участвующей в Акции.
Как регистрироваться? Можно ли зарегистрироваться по SMS, по почте или по электронной почте?
Для регистрации необходимо ввести ваш E-mail адрес и подтвердить его, пройдя по ссылке в письме которое отправлено на указанный E-mail адрес. Регистрация возможно только на сайте prostokvashino.ru
Где я могу найти подробную информацию об Акции?
Подробные правила Акции можно найти на сайте prostokvashino.ru в разделе "Правила клуба".
Как долго будет продолжаться Акция «Наше Простоквашино»?
Срок проведения Акции: с 15 июля 2013 года по 31 декабря 2017 года. Доставка призов будет осуществляться до 31 декабря 2017 года.
Когда начинается и заканчивается регистрация участников?
Срок регистрации участников Акции: с 00:00 по московскому времени (далее - МСК) 15 июля 2013 года по 23:59 МСК 31 декабря 2017 года.
Когда начинается и когда заканчивается регистрация кодов?
Срок регистрации кодов: с 00:00 МСК 15 июля 2013 года по 23:59 МСК 31 декабря 2017 года.
Когда начинается и когда заканчивается заказ призов?
Срок заказа призов из онлайн каталога: с 10:00 МСК 15 июля 2013 года по 23:59 МСК 31 декабря 2017 года. Доставка призов будет осуществляться до 31 декабря 2017 года.
Где мне найти коды для участия в Акции? Как выглядят промо-упаковки, принимающие участие в Акции?
Для участия необходимо приобрести продукцию Простоквашино, на упаковке которой расположен анонс Акции и указано название «Наше Простоквашино». У продуктов молоко, кефир, закваска, ряженка Вы найдете коды под крышкой, у продуктов сметана и зерненый творог без наполнителя – на обратной стороне этикетки.
Как регистрировать коды?
Регистрация кодов возможна только на сайте prostokvashino.ru. Код необходимо ввести в специальном поле «Активировать код» или в личном кабинете.
Могу ли я присылать коды для участия в Акции по почте или по электронной почте?
Регистрация кодов возможна только на сайте.
Сколько кодов можно зарегистрировать в течение Акции?
Количество регистрируемых кодов не ограничено.
Как я получу подтверждение, что мой код был зарегистрирован?
В случае успешной регистрации кода на экране появится сообщение об этом. Также в личном кабинете отображается история начисления Ваших баллов.
Как узнать, сколько баллов я получу за введенный код?
Число баллов за каждый введенный код Вы можете узнать из текста правил, расположенных на сайте prostokvashino.ru, и из раздела «Продукты».
Как узнать мой баланс баллов?
Баланс баллов Вы можете узнать в личном кабинете на сайте prostokvashino.ru и в разделе «Мои заказы».
Как я могу заказать приз в каталоге?
Для заказа приза Вам необходимо накопить соответствующее этому призу количество баллов, выбрать приз в каталоге и нажать кнопку «Заказать». Для получения материального приза Вам потребуется дополнительно указать пункт выдачи заказов.
Как я могу получить приз?
Если Вы сделали заказ в каталоге, то материальный приз Вы сможете получить в пункте выдачи, указанном Вами при оформлении заказа. Нематериальный приз Вы можете скачать по ссылке в личном кабинете и сохранить на своем компьютере.
Не могу найти код на упаковке.
Убедитесь, что на упаковке есть специальная этикетка с анонсом Акции «Наше Простоквашино». Обратите внимание, что не все продукты «Простоквашино» принимают участие в Акции. Полный список продуктов, участвующих в Акции, можно найти в тексте правил Акции, размещенных в разделе "Правила клуба". Если же Вы не можете найти код на промо-упаковке, то обратитесь на горячую линию по телефону 8 800 200 5556.
Почему я не могу зарегистрировать код с промо-упаковки?
Код должен быть введен в правильном формате: заглавными латинскими или русскими буквами и цифрами. При вводе 5 неверных кодов происходит блокировка отправителя на 24 часа. Если проблема с регистрацией кодов не разрешается, воспользуйтесь разделом «Обратная связь».
Как будут доставляться призы? Кто оплачивает доставку?
Доставка материальных призов осуществляется нашим партнером – онлайн мегамаркетом Ozon. Доставка до пункта выдачи призов осуществляется бесплатно.
Должен ли я заплатить налоги в случае получения приза?
Если сумма заказанных Вами призов превысит 4000 рублей в денежном эквиваленте, необходимо оплатить налог в соответствии с налоговым законодательством РФ. Расходы берет на себя организатор, но Вас дополнительно попросят заполнить акт приема-передачи приза, предоставить скан паспорта и другие необходимые документы.
Дарим 100 баллов
за знакомство!
Пройдите тур по сайту
и узнайте, как их потратить
НАЧАТЬ ТУР
Введите код с продукта
«Простоквашино»!
Введите код с продукта
«Простоквашино»!
Продолжая, вы соглашаетесь с правилами клуба
Ура! Код успешно активирован!

Ваша копилка пополнилась на ХХ балов!
Продолжайте в том же духе!


Активировать следующий код

Код успешно активирован!

Увы, но без подтверждения Email
баллами воспользоваться нельзя.
Вам отправлено письмо подтверждения.
Перейдите по ссылке из письма
и баллы будут доступны.


Не пришло письмо?

Отправить письмо повторно

Ой, а код-то неверный!
Не расстраивайтесь! Попробуйте еще раз.
Обратите внимание на то, что код содержит только латинские буквы. Постарайтесь не путать похожие цифры и буквы.
Активировать код снова
Ой, а код-то неверный!
Не расстраивайтесь! Попробуйте еще раз.
Активировать код снова
Код успешно активирован!
Увы, без подтверждения Email воспользоваться баллами невозможно.
Отправьте письмо подтверждения на свой Email, перейдите по ссылке из письма и баллы будут доступны.
Отправить письмо
Ура! Ваш Email подтвержден!
Вам отправлено письмо
с паролем для входа в клуб.
Продолжайте копить баллы и обменивать их на подарки!
Вступить в Клуб
«Наше Простоквашино»
Продолжив, Вы соглашаетесь с правилами клуба
Вход в Клуб
«Наше Простоквашино»
Вход в Клуб
«Наше Простоквашино»

Добро пожаловать!

Вам отправлено письмо для подтверждения Email!
Найдите в письме ссылку подтверждения и перейдите по ней!

Отправить письмо повторно

Уважаемые пользователи!

По техническим причинам сервис обратной связи
на данный момент недоступен. Мы работаем над
решением данной проблемы.


Ура, Вам подарок от Матроскина!

5% от стоимости заказа в баллах будут возвращены
на Ваш счет! Продолжайте в том же духе и получайте
еще больше бонусов!